{"id":13302,"date":"2021-08-05T11:13:42","date_gmt":"2021-08-05T09:13:42","guid":{"rendered":"http:\/\/www.omniabpm.com\/2021\/08\/05\/banche-tradizionali-e-banche-digitali-come-stare-al-passo-con-i-tempi\/"},"modified":"2021-08-05T11:14:13","modified_gmt":"2021-08-05T09:14:13","slug":"banche-tradizionali-e-banche-digitali-come-stare-al-passo-con-i-tempi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.omnia-platform.com\/it\/2021\/08\/05\/banche-tradizionali-e-banche-digitali-come-stare-al-passo-con-i-tempi\/","title":{"rendered":"Banche Tradizionali e Banche Digitali: come stare al passo con i tempi?"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Siamo ad un vero e proprio punto di svolta per le banche. La pandemia da Covid-19 sta cambiando i comportamenti delle persone, accelerando un processo che era comunque gi\u00e0 avviato. Oggi, alle banche, viene richiesto di adeguarsi non pi\u00f9 solo al business ma, soprattutto, alle nuove esigenze dei consumatori.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sono gli stessi clienti, infatti, che ravvisano nelle proprie banche un basso grado di innovazione e personalizzazione. I contanti vengono usati sempre meno, gli accessi online ai conti correnti aumentano costantemente, si acquista sempre di pi\u00f9 online.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">I servizi di molte banche, invece, stanno diventando obsoleti. Queste per poter competere con la concorrenza, devono necessariamente rimanere al passo con i comportamenti dei consumatori e conquistarsi un posto di tutto rispetto nei nuovi ecosistemi, digitalizzando i processi ed eliminando il pi\u00f9 possibile le azioni umane.<\/p>\n<p>La trasformazione digitale non si pu\u00f2 pi\u00f9 rimandare. Ma come si pu\u00f2 stare al passo con i tempi?<\/p>\n<p><strong>Le nuove richieste del mercato<\/strong><\/p>\n<p>Come dicevamo, il cambiamento \u00e8 richiesto dallo stesso mercato, che si sta sempre pi\u00f9 modificando.<br \/>\nIl mercato di oggi richiede:<\/p>\n<ul>\n<li>Lo sviluppo di nuovi prodotti in tempi brevi.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Una forte interazione con il cliente attraverso strumenti come lo scambio di informazioni in tempo reale e i pagamenti istantanei.<\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\">Il self-service, che porta a meno contatti con la filiale e l\u2019impiegato bancario.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">E sono i nuovi operatori bancari, quelli che stanno entrando ora nel mercato, a riuscire a fornire servizi finanziari, venendo incontro alle esigenze dei consumatori, con degli investimenti relativamente bassi.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Parliamo delle nuove banche fintech, che stanno facendo aperta concorrenza alle banche tradizionali.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Banche tradizionali e banche digitali<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Queste banche digitali in realt\u00e0 non sono altro che aziende IT, e in quanto tali riescono a sviluppare i loro prodotti competitivi grazie alla conoscenza approfondita che hanno dei loro clienti.<br \/>\nMa come la ottengono? Grazie a un modello di business dinamico e innovativo. \u00c8 in questo modo che riescono a raccogliere informazioni riguardo i comportamenti dei titolari dei conti.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A differenza delle banche tradizionali che, invece, non sono ancora in grado di gestire bene tutti questi dati e informazioni sui consumatori.<br \/>\nTuttavia, c\u2019\u00e8 chi prova a recuperare questo ritardo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Sono quelle banche che hanno capito che non possono e non devono operare da sole. C\u2019\u00e8 bisogno di fare entrare in gioco altri protagonisti; in questo modo si sviluppa una catena di valori, un ecosistema locale di clienti e partner.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Grazie al ruolo dei partner \u2013 ad esempio Google e Amazon &#8211; le banche riescono a gestire meglio le informazioni e il gran numero di dati dei loro clienti. Riescono ad archiviarli e ad analizzarli a livello locale. E infine, attraverso hub locali, consentono la connettivit\u00e0 ai provider di Cloud pubblico.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>L\u2019importanza dell\u2019interconnettivit\u00e0<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La connettivit\u00e0 ha un ruolo fondamentale sia per i clienti delle banche che per i dipendenti stessi che lavorano da casa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00c8 necessario, per il settore finanziario, che i propri sistemi siano connessi il pi\u00f9 vicino possibile all\u2019utilizzatore finale. I motivi sono fondamentalmente due:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>la durata della transazione deve essere il pi\u00f9 breve possibile;<\/li>\n<li>si deve assicurare la maggiore efficienza possibile dei costi.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Affinch\u00e9 gli operatori finanziari e delle telecomunicazioni, dipendenti, clienti e partner siano il pi\u00f9 vicino possibile tra loro, la connettivit\u00e0 gioca un ruolo fondamentale. Le banche devono concentrarsi sempre di pi\u00f9 su questo aspetto per poter mantenere il loro posto nel mercato.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Roberta Imbesi<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Siamo ad un vero e proprio punto di svolta per le banche. 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